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Lo que tu página web debe tener por la Ley 21.719
Una lista práctica para revisar tu sitio antes del 1 de diciembre de 2026, con los formularios, avisos y registros que exige la nueva ley de datos.
En este artículo
La Ley 21.719 no habla solo de grandes bases de datos: tu página web es, muchas veces, el primer lugar donde recibes datos personales. Un formulario de contacto, un sistema de reservas o una tienda online ya cuentan. Esta lista te ayuda a revisar tu sitio antes de que la ley empiece a regir, el 1 de diciembre de 2026.
1. Una política de privacidad completa y visible
Debe estar publicada en tu sitio y ser fácil de encontrar, normalmente en el pie de página. Tiene que decir, al menos:
- Quién es el responsable de los datos (tu empresa, con su RUT y domicilio) y su representante legal.
- Qué datos recoges y para qué los usas.
- Por cuánto tiempo los guardas.
- Con quién los compartes (por ejemplo, tu hosting o tu sistema de correo).
- Cómo pueden las personas ejercer sus derechos, y el plazo para responder.
Si no tienes una, puedes partir con el generador gratuito de política de privacidad.
2. Un aviso junto a cada formulario
No basta con la política escondida en el pie. Junto a cada formulario debe haber un texto corto que diga para qué se usarán los datos y un enlace a la política completa.
3. Consentimiento de verdad
Cuando la base para usar los datos es el consentimiento, debe ser libre, informado y específico:
- La casilla de aceptación no puede venir marcada.
- Si usas los datos para dos cosas distintas (responder una consulta y enviar promociones), pide permiso por separado.
- Retirar el consentimiento debe ser tan fácil como darlo.
4. Un registro de quién aceptó y cuándo
Debes poder demostrar el consentimiento. Lo práctico es guardar, por cada envío, la fecha, el formulario, la versión de la política que se aceptó y un dato que identifique a la persona, idealmente protegido.
5. Pedir solo lo necesario
Si para responder una consulta basta el nombre y el correo, no pidas RUT, dirección ni fecha de nacimiento. Cada dato extra es más responsabilidad y más riesgo si hay una filtración.
6. Cookies y servicios de terceros
Si usas herramientas de medición o publicidad que dejan cookies o rastrean a tus visitas, debes informarlo y, cuando corresponda, pedir permiso antes de activarlas. Revisa también qué servicios externos cargan en tu sitio.
7. Seguridad básica del sitio
La ley exige medidas proporcionales al riesgo. Para una web, lo mínimo es conexión cifrada (HTTPS), formularios protegidos contra robots, sistema y plugins actualizados, accesos con doble verificación y copias de seguridad probadas. Puedes revisar lo esencial con la revisión gratuita de tu página web.
8. Un plan por si hay una filtración
Decide quién revisa, a quién se avisa y cómo. Si una brecha pone en riesgo a las personas, la ley exige reportarla a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilaciones indebidas.
Esta lista es informativa y no reemplaza la asesoría de un abogado.
¿Cómo está tu empresa?
Haz el test gratuito de la Ley 21.719: son 10 preguntas y te dice qué es lo más urgente. También puedes descargar gratis la checklist de 30 puntos para revisar tu empresa con calma. Y si quieres que dejemos tu sitio al día, en Axón Digital hacemos la parte técnica: política, avisos, consentimientos con registro y la seguridad del sitio.