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Política de privacidad

Actualizada el 18 de octubre de 2026 · versión 2026-10-18

Quién es responsable de tus datos

Responsable: AXÓN DIGITAL SpA
RUT: 78.537.096-1
Representante legal: Baltazar Arias Alarcón
Domicilio: Colo Colo 379, Of. 706, Concepción, Región del Biobío, Chile
Correo para privacidad y derechos: [email protected]

Qué datos tratamos

Solo los que nos entregas voluntariamente. En el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de organización, servicio de interés y tu mensaje. En el asistente del sitio: servicio de interés, la descripción de tu situación, nombre, correo electrónico, celular, empresa (opcional) y, si agendas, el día, la hora y el formato de la reunión. Si nos escribes por WhatsApp o correo, también el número o la dirección desde la que escribes. La revisión de correo solo usa el dominio que escribes, para consultar en ese momento su información pública, y no lo guarda. La revisión de seguridad de una página web usa la dirección que escribes para hacer tres visitas normales a ese sitio y leer sus cabeceras públicas; no guardamos la dirección ni el resultado. La revisión de contraseñas nunca recibe tu contraseña: tu navegador calcula una huella cifrada (SHA-1) y solo envía sus 5 primeros caracteres, que comparten cientos de contraseñas distintas; la comparación final ocurre en tu equipo y no se guarda nada. El test de la Ley 21.719 y el generador de política de privacidad funcionan solo en tu navegador: lo que respondes o escribes no se envía ni se almacena. No tratamos datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes, y no usamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros. En la página de cookies y almacenamiento (/cookies/) explicamos lo poco que el sitio guarda en tu navegador.

De dónde vienen los datos y de quiénes son

Los datos vienen directamente de ti: cuando completas el formulario, usas el asistente o nos escribes por correo o WhatsApp. No los obtenemos de fuentes de acceso público ni de terceros. Las personas cuyos datos tratamos son quienes nos consultan por nuestros servicios, es decir, potenciales clientes y sus representantes. No mantenemos una base de visitantes: el sitio no registra quién lo visita.

Para qué los usamos y con qué base legal

Para responder tu consulta, agendar la reunión que nos pidas (con su confirmación y recordatorio por correo) y, si lo acuerdas con nosotros, preparar una propuesta. La base de licitud es tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla del formulario o al tocar «Acepto y continúo» en el asistente, y las medidas precontractuales que nos pides. Guardamos constancia de cuándo y cómo lo diste: la fecha y hora, el canal (formulario o asistente), la versión de esta política y de los términos y condiciones que aceptaste, y una huella cifrada (hash) de tu correo y de tu dirección IP. Esa constancia no incluye tu correo, tu IP ni tu mensaje, y la conservamos 5 años para poder acreditar tu consentimiento, aunque antes borremos tu consulta. Si agendas una reunión, también te enviamos esa constancia por correo. No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con fines comerciales, ni te enviaremos publicidad.

Quién más puede acceder a ellos

Solo nuestros proveedores que actúan como encargados del tratamiento y bajo nuestras instrucciones: el servicio de hosting del sitio, el de correo electrónico y nuestra agenda (Google Calendar, de Google LLC), donde anotamos las reuniones agendadas. Si eliges escribirnos por WhatsApp, ese servicio lo presta Meta Platforms. Para la revisión de contraseñas, nuestro servidor consulta un servicio externo (Have I Been Pwned) sin entregarle tus datos: solo un fragmento de la huella cifrada, y sin tu dirección IP.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar información fuera de Chile (por ejemplo, Google Calendar y WhatsApp, prestados desde Estados Unidos). Mientras la Agencia de Protección de Datos Personales no publique qué países ofrecen un nivel adecuado de protección, no damos por hecho que Estados Unidos lo tenga: usamos esos servicios solo con las garantías contractuales de protección de datos y de seguridad de cada proveedor, y con los resguardos que establece la Ley 21.719. Si prefieres que tus datos no salgan del país, usa el formulario o el correo.

Cuánto tiempo los guardamos

Tu consulta y tus datos de contacto, mientras dure la conversación comercial y hasta 12 meses después, salvo que nos pidas eliminarlos antes o que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Para evitar que dos personas tomen la misma hora, el sitio guarda solo el día y la hora de cada reunión, sin datos personales, y los borra al día siguiente de la reunión.

Tus derechos

Puedes ejercer en forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, y pedir el bloqueo temporal de tus datos mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición. Escríbenos al correo de contacto, o usa el botón «Ejercer mis derechos» al final de esta página, que prepara el mensaje. Indica tu nombre, un correo o una dirección para responderte, los datos o el tratamiento a que te refieres y, según el derecho, qué quieres corregir, eliminar o por qué te opones. Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites que eres su titular. Te enviamos un acuse de recibo y respondemos por escrito dentro de 30 días corridos, prorrogables una sola vez por otros 30. Si pides el bloqueo temporal, respondemos dentro de 2 días hábiles. Si rechazamos tu solicitud, en todo o en parte, te explicamos la causa y te recordamos que tienes 30 días hábiles para reclamar ante la Agencia. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento y sin dar razones, por el mismo medio con que lo diste (un correo basta). La revocación no afecta lo que hicimos antes con tu consentimiento.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. El asistente del sitio es un formulario guiado con preguntas y respuestas predefinidas: no usa inteligencia artificial y no guarda nada en tu navegador (el sitio solo recuerda si pausaste las animaciones, como se explica en la página de cookies). Lo que escribes en él solo se envía cuando completas tus datos.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

No usamos cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. El sitio solo guarda en tu navegador, si la usas, tu preferencia de pausar las animaciones, que no contiene datos personales. Los detalles están en la página de cookies y almacenamiento (/cookies/).

Seguridad

El sitio funciona solo sobre conexión cifrada (HTTPS), aplica políticas de seguridad estrictas en el navegador y el formulario y el asistente cuentan con protecciones contra abuso: una verificación humana que se resuelve en tu propio navegador, sin cookies ni servicios externos, y un límite de envíos. Para ese límite guardamos durante 24 horas una huella cifrada (hash) de tu dirección IP y de tu mensaje, que no permite conocer la IP ni el contenido. Si ocurriera una brecha de seguridad que afecte tus datos y exista un riesgo razonable para ti, la reportaremos sin dilaciones indebidas a la Agencia de Protección de Datos Personales y la registraremos. Si afecta datos sensibles, de menores de 14 años o de carácter económico, financiero, bancario o comercial, también te avisaremos a ti, en lenguaje claro.

Reclamos ante la autoridad

Si rechazamos tu solicitud tienes 30 días hábiles para reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales; si no te respondemos dentro del plazo, puedes reclamar directamente ante ella. También puedes acudir a la Agencia si consideras que no hemos respetado tus derechos, conforme a la Ley 21.719. No hemos designado un encargado de prevención de infracciones: es una figura voluntaria, y todas las solicitudes se atienden por el correo de contacto.

Ejerce tus derechos

Este botón abre tu correo con el mensaje ya preparado. Completa tus datos, di qué derecho quieres ejercer y envíalo. Es gratis.

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